Mighty Networks est une plateforme complète de création de communautés, dotée de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à engager et à monétiser votre base de membres.
Nous avons évalué cette plateforme de manière approfondie afin que vous puissiez déterminer si Mighty Networks est le bon choix pour vous. Mighty Networks est un choix solide pour la création et la monétisation d’une communauté. La plateforme est fiable, riche en fonctionnalités et adaptée aux débutants.
Résumé de l’évaluation de Mighty Networks
Choisissez Mighty Networks si vous souhaitez développer une communauté sans avoir à utiliser les plateformes de médias sociaux.
Ne choisissez pas Mighty Networks si vous êtes uniquement intéressé par une plateforme de création et de vente de cours.
Note globale pour Mighty Networks : 4/5
Développement d’une communauté : 5/5
Fonctionnalités de création de cours : 3.5/5
Fonctionnalités marketing : 2/5
Facilité d’utilisation : 4.5/5
Support client : 4/5
Prix : 4/5
Mighty Networks Avantages et inconvénients
Avantages
- Essai gratuit de la plateforme pendant 14 jours.
- Nombre illimité de membres et d’espaces communautaires.
- Fonctionnalités de la plateforme excellentes et complètes.
- Convivialité pour les débutants.
- Chaque espace communautaire est entièrement personnalisable et peut être marqué.
- Mettez la communauté en ligne quand vous le souhaitez.
- Définissez les règles et gérez la communauté selon vos conditions.
- Vous disposez de nombreuses opportunités de monétisation au sein de votre réseau communautaire.
Inconvénients
- Le service client est quelque peu limité, surtout si vous êtes basé en dehors des Etats-Unis.
- Si vous souhaitez créer des cours, vous devez passer à un plan supérieur et payer beaucoup plus cher.
- La plateforme manque d’outils pour le marketing en dehors de la plateforme Mighty Networks.
- Des frais de transaction sont appliqués à toutes les ventes.
Qu’est-ce que Mighty Networks ?
Mighty Networks est une plateforme qui vous permet de développer, d’entretenir et de monétiser une communauté dédiée. Vous disposez de toutes les fonctionnalités que vous trouverez généralement dans un groupe Facebook, mais la différence est que vous fixez les règles et que vous gérez le groupe comme vous l’entendez.
Que vous souhaitiez chatter, accueillir des événements en direct, organiser des cours ou mettre en place des défis, Mighty Networks a tout ce qu’il vous faut pour faire tout cela, et bien plus encore.
Les fonctionnalités de Mighty Networks
Entrons maintenant dans les détails et voyons comment la plateforme et ses fonctionnalités fonctionnent.
Communauté et espaces personnalisables
Une fois que vous avez compris que vous avez une communauté et que vous pouvez créer des espaces distincts au sein de cette communauté, la plateforme est assez facile à comprendre. C’est un peu comme si vous vous trouviez dans une grande pièce centrale (où tout le monde est rassemblé) et que de nombreuses portes donnaient sur cette pièce. Certaines de ces portes s’ouvrent et sont accessibles à tous, tandis que d’autres sont verrouillées et seules quelques personnes ont la clé pour y accéder. C’est ainsi que fonctionne Mighty Networks.
Vous avez votre grande communauté centrale où tout le monde peut discuter, poster, discuter et communiquer. Ensuite, vous créez des espaces supplémentaires à des fins différentes. Par exemple, vous pouvez avoir un espace pour un cours, un événement en direct ou pour discuter d’un sujet particulier.
Fonctionnement de Mighty Networks
L’accès aux espaces peut être payant ou gratuit et, en tant qu’hôte, vous pouvez contrôler qui peut ou ne peut pas y accéder. Chaque espace est personnalisable et vous choisissez les fonctionnalités disponibles. Ainsi, vous pouvez avoir un espace de discussion qui comprend un flux de discussion ainsi qu’une série d’événements, une liste de membres et, éventuellement, un fil d’actualité. Chaque espace vous permet d’avoir jusqu’à huit fonctionnalités différentes, ce qui est largement suffisant pour créer le type d’espace que vous souhaitez.
Flux et contenu de la communauté
Les flux communautaires sont aussi riches en fonctionnalités que les médias sociaux, si ce n’est plus. Vous disposez d’un flux communautaire principal dans votre zone centrale, et vous pouvez ajouter des flux communautaires à tous les espaces que vous avez créés.
Vous pouvez créer des messages textuels, des sondages, des événements en direct et des articles. Vous pouvez même être en direct à tout moment à partir de n’importe quel espace ou flux communautaire. Rendez vos messages intéressants en téléchargeant des images, des vidéos et des fichiers ; agrémentez votre texte d’émojis et même de hashtags.
De nombreuses plateformes communautaires ne sont pas aussi détaillées et ne disposent pas des fonctions essentielles que les plateformes de médias sociaux comme Facebook prennent en charge, telles que l’ajout d’émojis ou le téléchargement de vidéos. Avec Mighty Networks, vous bénéficiez d’une expérience similaire à celle des médias sociaux sans avoir à les utiliser.
Événements et diffusion en direct native
Cette fonctionnalité est très intéressante. Elle vous permet de diffuser en direct le flux de la communauté ou n’importe quel espace de la communauté en appuyant littéralement sur un bouton.
Il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Go Live » et de vérifier rapidement les paramètres avant de confirmer que vous souhaitez passer en direct. Les sessions peuvent être enregistrées et vous pouvez envoyer une notification à vos membres à l’avance.
Vous disposez ainsi d’une grande souplesse pour communiquer avec vos membres et vous pouvez les surprendre avec des sessions en direct exclusives lorsque vous le souhaitez. En fin de compte, il s’agit d’un excellent outil pour ajouter de la valeur à votre communauté.
Si vous préférez être en direct de façon plus régulière, vous pouvez organiser des événements en direct qui se dérouleront quand vous le souhaitez. Il vous suffit de créer un espace pour votre événement en direct, d’en fixer l’heure et la date et d’en informer vos membres.
Cette méthode est excellente si vous souhaitez monétiser vos sessions en direct, car vous pouvez en rendre l’accès payant ou gratuit.
Outils de création de cours
L’outil de création de cours de Mighty Networks est différent de presque toutes les plateformes de création de cours existantes. En effet, il vous permet de combiner les fonctions de la communauté avec le matériel de cours en ligne traditionnel. Vous pouvez également créer vos landing page sur Mighty Networks.
Notre principal reproche à l’égard de l’outil de création de cours est que vous devez mettre à niveau votre plan pour y avoir accès. Nous pensons également qu’il n’est pas aussi sophistiqué que d’autres plateformes telles que Kajabi.
Toutefois, si vous souhaitez un mélange de communauté et de cours, il est probable qu’il réponde parfaitement à vos besoins.
Chat et messagerie
Comme la plupart des plateformes de médias sociaux, Mighty Networks offre des options de chat flexibles. Vous pouvez soit discuter sur les flux de la communauté, soit organiser des discussions privées entre les membres. Pour discuter en privé avec un seul membre, il vous suffit de trouver son profil et de choisir de lui envoyer un message. Vous pouvez également créer de petits groupes de membres pour permettre des discussions privées.
Cette fonction est particulièrement utile si vous devez fournir un retour d’information aux membres sur des travaux de cours ou d’autres sujets.
Applications iOS et Android
Selon Mighty Networks, 65 % des engagements ont lieu sur les applications iOS et Android de la plateforme. En tant qu’hôte, vous pouvez télécharger l’application et l’utiliser pour vous engager avec votre communauté et la gérer, tandis que les membres de la communauté peuvent télécharger l’application pour accéder et utiliser le contenu de la communauté que vous avez mis à disposition.
Le flux de la communauté, avec la possibilité de publier et de discuter publiquement ou en privé, est également disponible via ces applications. Ceux qui passent au plan Mighty Pro peuvent bénéficier d’applications entièrement en marque blanche et en marque propre, de sorte que les membres de la communauté ne sauront même pas qu’ils utilisent Mighty Networks.
Options de monétisation flexibles
Vous disposez d’une multitude d’opportunités de monétisation au sein de votre communauté. Créez des espaces communautaires payants, des cours, des événements, etc. Vous pouvez vendre l’accès à un espace unique ou à un ensemble d’espaces moyennant un paiement unique ou un abonnement. Vous pouvez également vendre l’accès à l’ensemble du réseau communautaire.
La plateforme s’intègre à Stripe, mais curieusement pas à PayPal, et c’est là que le bât blesse. Mighty Networks prélève des frais de transaction sur toutes les ventes que vous réalisez. Ces frais s’élèvent à 3 % pour les abonnés au plan communautaire et à 2 % pour les abonnés au plan commercial (ces frais s’ajoutent à ceux facturés par Stripe).
Bien que les moyens de monétiser votre réseau communautaire soient complets, nous pensons que Mighty Networks pourrait faire mieux en élargissant le nombre de fournisseurs de paiement avec lesquels il travaille et en supprimant les frais de transaction – en particulier pour les abonnés aux plans les plus élevés.
Outils de gestion de la plateforme
Pour permettre le bon fonctionnement de votre communauté, la plateforme fournit une large gamme d’outils de gestion de la plateforme. De la création d’une marque pour votre réseau communautaire à la mise en place de règles communautaires, d’administrateurs et de modérateurs, vous pouvez construire et cultiver la bonne culture.
Analyses
Enfin, vous avez accès à des analyses que nous estimons assez détaillées pour voir comment votre communauté fonctionne. Cela inclut l’activité et l’engagement des membres, ce qui vous permet de comprendre quand et comment les membres sont les plus actifs et quand ils ne le sont pas.
En comprenant les schémas d’activité de vos membres, vous pouvez savoir quel est le meilleur moment pour publier un nouveau contenu et le mettre en ligne. En outre, vous pouvez déterminer les domaines qui ne suscitent pas beaucoup d’engagement et les améliorer en conséquence.
Mighty Networks est facile d’utilisation ?
Après avoir beaucoup joué avec la plateforme, nous sommes heureux d’annoncer qu’il s’agit d’une plateforme facile à prendre en main. Et nous pensons que les débutants n’auront aucun problème à apprendre les ficelles du métier. Tout est bien présenté et organisé, et l’interface utilisateur fonctionne de manière fluide. Nous n’avons pas rencontré de bugs ou de problèmes lors de son utilisation.
Les nouveaux utilisateurs disposent d’une liste de contrôle leur permettant de s’assurer qu’ils ont suivi toutes les étapes de la mise en place de leur communauté, et si vous avez besoin d’aide supplémentaire, les articles d’aide de la plateforme sont faciles à suivre.
Support client Mighty Networks
Si vous avez besoin de contacter Mighty Networks, vous pouvez utiliser la boîte de chat en direct dans le coin inférieur droit de l’écran (une fois que vous vous êtes connecté à votre compte). Le problème, cependant, c’est qu’elle n’est disponible que de 6 h à 18 h (heure du Pacifique).
Cela dit, le service est disponible sept jours sur sept, et si vous ne parvenez pas à joindre un agent en chair et en os, vous pouvez tenter votre chance avec le chatbot d’IA pour voir s’il peut trouver une réponse à votre question. Vous pouvez également vous tourner vers la communauté Mighty (inscription gratuite), car il y a souvent des membres du personnel en ligne qui peuvent vous aider.
Nous avons testé le chat en direct et avons constaté que, pendant les heures de bureau, nous avons pu obtenir une réponse humaine dans les cinq minutes, et que cette personne était très serviable et arrangeante. Lorsque nous leur envoyions un message en dehors des heures de bureau, c’était moins bien, et nous devions souvent attendre environ un jour pour obtenir une réponse.
Quel est le prix de Mighty Networks ?
Mighty Networks propose deux plans tarifaires fixes, ainsi qu’une tarification sur mesure pour les entreprises qui ont besoin d’applications de marque :
- Plan communautaire : 39 $/mois ou 33 $/mois payés annuellement
- Plan d’affaires : 119 $/mois ou 99 $/mois payés annuellement
En payant annuellement, vous bénéficiez de l’équivalent de deux mois gratuits, et vous pouvez tester la plateforme pendant 14 jours.
- Communauté 39 $ 33 $ 66 $ par an ou 17 %.
- Business 119 $ 99 $ 140 $ par an ou 17 %.
Le plan Communauté est très abordable, surtout si vous débutez. Cependant, la principale différence entre les deux plans est que vous ne pouvez pas créer de cours sur le plan Communauté.
Étant donné que le plan Business représente un véritable saut de prix, cette plateforme n’est probablement pas la meilleure option si votre objectif principal est de créer et de vendre des cours. Cependant, si vous souhaitez utiliser Mighty Networks uniquement pour l’aspect communautaire, nous pensons qu’il s’agit d’un choix judicieux.
Avis des clients de Mighty Networks
Pour G2 et Capterra, la plateforme a reçu d’excellentes critiques, ce qui signifie qu’elle est l’une des plus performantes/leaders jusqu’à présent pour 2023.
Ce que les clients aiment
- Facile à mettre en place avec de grandes fonctionnalités.
- Ses outils de création de communautés sont inégalés.
- La plateforme met régulièrement à jour ou améliore les fonctionnalités existantes.
- Parfait pour servir de réseau en ligne pour les travailleurs à distance.
- Bon centre de ressources avec formation d’accueil.
- Ce que les clients aiment le moins
- Le service client peut être aléatoire.
- Ce n’est pas la meilleure plateforme pour la création de cours, car vous n’avez pas autant de contrôle.
- La plateforme ne dispose pas d’un outil de clonage.
- L’offre supérieure est plus chère que l’offre de base.
Conclusion sur l’avis de Mighty Networks
Dans l’ensemble, nous pensons que Mighty Networks est un choix fantastique si vous cherchez un moyen de construire une communauté dédiée sans avoir recours à une plateforme de médias sociaux. Il est fiable, riche en fonctionnalités et offre de nombreuses opportunités de monétisation.
Cependant, si la création d’une communauté n’est pas votre objectif principal, nous pensons qu’il existe de meilleures plateformes, en particulier pour la création de cours, et les frais de transaction appliqués à toutes les ventes sont un peu injustes.
